Política de Privacidade

1. Introdução

O Quintal Doce respeita a privacidade de todas as pessoas que entram em contato conosco — visitantes do site, famílias que solicitam informações e residentes da casa. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato ou para a prestação dos nossos serviços de hospedagem residencial sênior:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou informação compartilhada voluntariamente no formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (veja a Seção 5)

A base legal para o tratamento é o consentimento (art. 7º, I, LGPD) ou o legítimo interesse para fins de atendimento a pedidos de informação (art. 7º, IX, LGPD). Os dados são retidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

3. Como usamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de visita, informação ou agendamento
• Gerenciar o relacionamento com residentes e famílias
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços do Quintal Doce, quando autorizado
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing, salvo consentimento expresso.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso às informações de residentes e famílias é restrito à equipe diretamente envolvida no atendimento. Em caso de incidente de segurança com impacto real aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (cookies essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso (cookies analíticos). Nenhum cookie essencial identifica você pessoalmente. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. O Quintal Doce não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos verificar as políticas de cada site que você visitar.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Menores de idade

Os serviços do Quintal Doce são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.

9. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última revisão estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após mudanças representa a aceitação das condições atualizadas.

10. Contato

Quintal Doce — Rua São Sebastião 1682, Ouro Preto, MG 35400-000
E-mail de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 31 3551-7248